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    為什么說抖音開放平臺是中小企業不可以出錯過

    2000-01-01 00:00分類:短視頻 閱讀:

     

    新消費興起,我們看到一些變化正在發生:

     

    在供給端,完美日記、泡泡瑪特、喜茶、三頓半等一個又一個新生消費品牌不斷涌現,市場上時常會有品質的小牌、白牌的崛起,同時,李寧、回力、百雀羚、波司登等多個國產老品牌也爆發出新的生命力。

    你會發現,當下消費更加多元化,新產品、新服務、新品牌層出不窮。

    為什么說抖音開放平臺是中小企業不能錯過的機會?

    在渠道端,視頻成為主要介質,正在改變一些互聯網的底層邏輯,去中心化愈加明顯,每一個產品、每一個品牌,都有機會在視頻時代獲得公平的、被用戶發現的機會。

    互聯網正在全面承接人們的消費生活,在多變的社會環境下滿足著人們多樣的生活需求。中小企業如何抓住時代的機遇?抖音開放平臺或許是一個契機。

    9月6日,抖音開放平臺開發者大會召開。作為視頻時代的代表之一,抖音已經成為一種生活方式平臺,諸多新消費品牌都在這里與用戶建立聯系。隨著這次開發者大會的召開,將工具、能力對外輸出,抖音開放平臺未來將為中小企業提供更多的商業機會。

     01 

    公平帶來新機遇

    QuestMobile分析認為,應用分發巨變背后,是流量分發底層邏輯改變:表層看,流量入口越來越多,去中心化態勢明顯;底層看,從內容到場景,再到服務(消費)閉環模式,已經成型。短視頻和直播,正是這一邏輯的“構建者”。以抖音為例,視頻化和個性化這兩個特點是邏輯改變的原因。

    為什么說抖音開放平臺是中小企業不能錯過的機會?

    首先是視頻化,相比文字、圖片,更加直觀生活,用戶更有帶入感和沉浸感,因此具有強大的種草和轉化能力。同時,抖音為每一個企業、創作者提供開發工具和開放能力,可以根據不同用戶場景和商家經營訴求創作豐富的內容,滿足用戶多維度的需求。

    其次是個性化,抖音是一個以個性化推薦分發為重要基礎的生態,平臺會根據用戶的喜愛和需求進行推薦,用戶可以看到自己最想看到的內容,而商家可以將各種各樣的內容和服務推送給最需要的用戶。

    互聯網這么多年一直在追求去中心化,而抖音基于視頻化和個性化的特色,帶給經營者相對公平的發展機會。

    視頻化,用戶可以看到更加豐富的內容,經營者可以充分展示創意,好的商品和服務也可以更加清晰、完整地表達,也就是說,只要你有好的創意、好的商品,就有機會打動消費者。

    個性化,只要你有好的信息、商品、服務,通過個性化推薦機會,都有公平的機會讓有需求的用戶看到、發現到,并且是讓有興趣、有意向的用戶看到。

    為什么說抖音開放平臺是中小企業不能錯過的機會?

    其實,隨著抖音平臺對商家開放越來越多的能力,商家已經發現這里是一個很好的經營平臺:第一,這里生態非常豐富,6億用戶,覆蓋生活各種場景的內容,以百萬計的優秀創作者;第二,抖音平臺個性化推薦可以幫助貨更精準地找到客戶,同時基于豐富內容生態的搜索也幫助用戶可以更精準地找到自己想要的貨,雙向“奔赴”;第三,有的平臺以營銷為主,有的平臺以交易為主,鏈條不完整,而抖音打通了更全面的生意鏈路,形成閉環,更好地承接生意轉化。

    抖音平臺這些特點,背后意味著某種程度的公平。以前,大企業通過大手筆投放,才能覆蓋更多的用戶。而抖音視頻化+個性化改變了底層邏輯,真正地實現了去中心化,這種公平使得每一個企業都有機會獲得生意的增長。

     02 

    從探索到有序開放

    為什么說抖音開放平臺是中小企業不能錯過的機會?

    這兩年刷抖音,用戶都能感受到一個明顯的變化:如果看到好的餐廳,可以直接團購;看到喜歡課程,可以直接買課;看直播,買買買停不下來。商家也發現,抖音平臺不僅營銷效果好,轉化效果更好,逐漸將經營重心向抖音轉移。

    其實,抖音一直在保護用戶體驗的前提下進行商業化的探索,抖音開放平臺其實已經做了一段時間,用戶和商家的反饋都很好。商家希望在這里有更好的發展,同時一些沒有經驗的中小企業希望平臺能夠給予更清晰的指導,開放更多的工具和能力,給一些成熟的經營方案或是成功的案例,幫助他們抓住新的商機。這次抖音開放平臺開發者大會的召開,正是為了響應中小企業的需求,幫助他們在抖音平臺上做好生意。

    抖音開放平臺到底是什么?簡單講就是基于抖音豐富的產品場景和技術能力,通過能力開放和以小程序為主的應用生態,在合規有序的前提下滿足開發者對于在抖音上獲客-留存-轉化-復訪-促活過程中的個性化經營需求,為抖音用戶提供更加豐富多元的服務、商品和信息。

    小程序是抖音開放平臺的主要容器,抖音通過開放工具、產品、能力,同時引入外部合作方,比如開發服務商、運營服務商,幫助企業在抖音上實現全鏈條的經營,同時滿足用戶的需求。

    這次抖音開放平臺開放了四大平臺能力:

    • 首先是基礎框架能力,分為應用層-容器框架,中間層-API和組件,以及底層-小程序引擎。基于基礎框架,可以滿足各場景的小程序載體分發訴求,比如引導用戶發布內容作品的拍抖音,可以轉化銷售的團購,幫助沉淀用戶的一鍵關注,粉絲運營、私信等等。
    • 其次是公域流量,主要體現是小程序掛載能力,目前包括自主掛載、達人推廣計劃和平臺精選推薦。這樣的分級掛載能力,可以接納更多的開發者小程序進入抖音的公域流量中,也可以給平臺更多的空間去平衡用戶體驗和生態安全。
    • 第三是經營轉化能力。抖音開放平臺為開發者經營提供了全鏈路開放能力,幫助其實現個性化營銷玩法和更高效的經營轉化,同時還能保證用戶在抖音內的消費體驗和資金安全。
    • 第四是用戶觸達能力。通過小程序模塊幫助開發者做好用戶留存、促活和復訪,給每一位經營者提供更加長期且穩定的經營路徑。

    抖音作為一個內容連接用戶的平臺,一面要滿足用戶的體驗,一面要實現商家的需求,二者兼顧才是雙贏。抖音一直強調用戶為中心,只有用戶體驗得到保障,這個生態才能持續繁榮,商家的業務才能擁有長期穩定的經營環境,所以一切開放的前提是不影響用戶體驗,在這個基礎上逐步開放。同時,抖音開放的程度和規模也會根據開發者實際的經營能力去匹配,經營能力越強、用戶滿意度越高,他所獲取的掛載能力的開放深度和規模也將越大。

    為什么說抖音開放平臺是中小企業不能錯過的機會?

    通過這次大會的內容我們看到其幾個特點:第一現階段小程序是主要載體,小程序的形式靈活多;第二是開放全鏈條能力,營銷、轉化、售后、沉淀、復購等每一個環節都有支撐,幫助企業實現持續長久運營;第三,通過開放實現雙向受益,用戶發現更多的美好,并且更方便地體驗美好,商家找到生意增長的新路徑;第四是有序開放,有節制、有節奏,在不影響用戶體驗基礎上逐步開放、深化。

     03 

    共生共贏,共創增量

    為什么說抖音開放平臺是中小企業不能錯過的機會?

    抖音作為一個全新的視頻生態代表,隨著用戶增加,產品功能越來越豐富,容納的場景也越來越多。一方面,用戶在這個平臺上的需求不斷增長,以前只是記錄美好生活、發現美好生活,現在抖音逐漸成為一種美好生活方式的代表。從需求端看,海量需求且呈現復雜化、垂直化、個性化、多樣化的特征。另一方面,平臺上提供的信息、商品、服務也越來越豐富,供應端也呈現豐富多樣和快速迭代的特征。

    為什么說抖音開放平臺是中小企業不能錯過的機會?

    如何在個性化需求與多樣性供應之間建立更高效的連接?答案就是需要更多的角色參與進來,形成一個良性生態。

    經過不斷地探索,一些個人或是小企業,已經通過抖音開放平臺找到了生意增長的機會。

    為什么說抖音開放平臺是中小企業不能錯過的機會?

    健身達人——阿探是一位健身教練,在線下投資健身房失敗之后開始將注意力轉向線上。在抖音開放平臺上,他結合短視頻健身教學,在小程序進行健身課程的展示與售賣,很快單月GMV破30W,僅用了三個月就完成從瀕臨破產到月入十萬的變化,沉淀了80W粉絲并轉化了近萬名忠實學員。

    聯聯周邊游在本地生活服務行業深耕多年,基于強大的粉絲達人體系也延伸了自身多元化的業務滿足更多場景用戶的需求。自2021年接入抖音小程序業務以來,以“爆品+短視頻/直播”的全局模式充分獲取流量為商戶推廣引流。在小程序產品上線24小時內邀請大量優質創作者探店,用優質視頻引發用戶的興趣點,以此實現用戶種草、下單、復購的遞進模式,月成交GMV突破2億。

    一些小企業沒有開發、運營能力,在這個生態中還需要更多的伙伴來幫助企業實現生意增長。

    比如代開發服務商。益禾堂是一家原創新式茶飲品牌,一個品牌從零做起非常難,但是在抖音開放平臺卻有不一樣的風景。創意十足的直播吸引用戶的同時配合抖音掃碼點單,覆蓋全國的4400+門店全面聯動,訂單400w+,銷售額破3200w;企業號增加35W新粉,場觀峰值達3.3w人。專業的人做專業的事,益禾堂采用ISV代開發模式,驗證直播0事故,小程序13天定制落地,小程序代開發服務成熟,技術穩定,平臺全程保駕護航,項目順利落地。

    再比如代運營服務商,通過小程序為合作的商家在平臺經營需求提供服務,包含商品管理、流量撮合等所有的運營動作。他們有成熟的服務流程,可以幫助企業的業務快速上線、順利運營,同時也賺取中間的服務費,實現共贏。比如千千惠通過開放平臺豐富的業務接口和小程序能力,助力商戶高效進行信息處理,實現快速上單,同時基于平臺達人任務臺能力,線上進行達人撮合,實現流量的精準分發,極大豐富了商品的曝光場景,高效服務商品8萬余個,服務商戶5萬余家。

    除了開發服務商和運營服務商,生態還需要垂直領域的合作伙伴。比如,餓了么是最大的生活服務平臺之一,這里有海量用戶,有各類型商家,有豐富的業態,也有成熟的流程。餓了么與抖音一起,可以為中小企業提供更好的服務,一起幫助中小企業打開更好的生意機會。

    為什么說抖音開放平臺是中小企業不能錯過的機會?

    通過以上這些案例,我們看到抖音開放平臺需要千行百業的企業參與,也需要有專業技術能力的開發服務商,需要有運營能力的服務商,需要各個垂直領域的合作伙伴。此次舉辦抖音開放平臺開發者大會,就是希望更多的伙伴參與進來,共生共贏,一起為用戶提供多元服務。

    正如QuestMobile報告中所說,基于視頻正在重構互聯網的底層邏輯。抖音開放平臺正在聚攏各界資源,一起探索,一起創新,一起創造更大的增量價值。

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