5個用戶增長模型:Growth Loops /增長八卦/增長6R/
一、AARRR模子
2007年,Dave McClure 在“Startup Metrics for Pirates:AARRR!!!“發言中正式提出AARRR模子。
AARRR 模子分為:Acquisition(獲取用戶)、Activation(激活用戶)、Retention(留存用戶)、Revenue(用戶變現)、Referral(用戶引進)等 5 個一些,形成一個用戶流比量漏子。
圖片來自網絡
為何AARRR模子如此受歡迎?
緣以它很簡便易行,突出了增升的所有關鍵元素,他方可另起爐灶流計量傳出的閉環,通過聚變擴散的方式不斷兌現拉新,同時,鑒于是用戶自發流傳,因此拉新成本也就非常低,適合創業公司的增升超階段,相形之下經典著作的例子就是Airbnb的早期增升,完全是采用增升黑客的長法兌現的。
Airbnb的AARRR模子構思,圖片來自網絡
AARRR的特點:
(1)基于用戶性命周期,直觀把控用戶增升;
(2)伍個有點兒井不一定遵循嚴的先后順序;
(3)側重于獲取和變更用戶的行事
AARRR的局限:
(1)過于粗劣,舉鼎絕臏指導具體業務的開展,求需拆解成可執行單元;
(2)只有進來上ー層漏子,オ能進來下一層漏子
(3)只分析了用戶需求側,沒講集團供給側
(4)更多站在集團的觀點考慮,關注用戶規模和生意收入
特別圖例一下,AARRR 模子的 5 個片段并不一定遵循執法必嚴的先后順序,也可能缺失之一有些,或者新添加一個有點兒,具體依賴你的具體業務。
兩、RARRA模子
RARRA模子是托馬斯·佩蒂特Thomas Petit和賈博·帕普Gabor Papp對于海盜指標-AARRR模子的完善。RARRA模子突出了用戶留存的非同小可性。
用戶留存Retention:為用戶提供年均值,讓用戶此訪。
用戶激活Activation:確保新用戶在首次啟動時瞧到你的成品期望值。
用戶舉薦Referral:讓用戶分享、審議你的成品。
生意變現Revenue:一個好的生意算式是方可賺錢的。
用戶拉新Acquisition:砥礪老用戶帶來新用戶。
RARRA模子
RARRA通過最機要的指標來關注增漲:用戶留存
在這邊,我問你一個問題:你曾經瘋狂燒錢拉來的用戶,而今能讓他回到你的成品嗎?
如果答案是肯定的,這就是說你言之有物上正在確立一個用戶股。
如果答案是推翻的,這就是說你基本上只是在承租流計量。無論有多少人錄入或試用你的制品,最終都是毫無意間義的竹籃打水一場春夢,歸因于用戶不會再回來了。
當咱們優先考慮用戶留存時,咱們正在構建一個真正的永久的用戶隊。咱們有何不可先運營基本點粉絲,再讓那幅粉絲去為咱們變更新的用戶,擴寬市場。
例如小米的增升案例:
小米在剛開始做無繩話機的當兒,從各大3C羽壇招募了100個KOL(小米微影《100個夢想的贊助商》),共同進來開發無繩話機,讓她倆提出自己心目中的部手機是啥子樣的。
圖片來自網絡
這100個用戶就是小米無繩電話機的初始用戶,而在后期展開本子迭代之后,又擴充到1000個的內測用戶。而該署用戶在參與進來,用以完后,又向自己身邊的人去援引小米,然后小米就有了10萬的發燒友,再自此由了50萬的小米粉絲。
這種通過用戶去想當然用戶,最后再讓品牌去起爆市場的營銷獲客方式,比起傳統獲客方式的留存要穩健得多。
增漲不是簡略的流計量涌入,應當做好集團和用戶之間的鏈接,讓弱用戶干系向強言聽計從用戶干涉變更。
同時這種獲客方式有何不可更加分明的認知自己成品的主腦平均值城區,利于讓技能和成品去驅動用戶增升。
仨、Growth Loops 模子
光是拔高留存的優先級還是不夠的!
2018年由肆個知名的矽谷互聯網絡公司的高管/創投提出了一個全新添加長框架— Growth Loops。
常見的幾個Growth Loops:野病毒式量變(Viral loop)、補貼增漲(Paid loop)、UGC始末巡回(User-generated content loop )。Growth Loops的手續組成主要有叁個:進口Input (拉新/激活)、行動/步調Action/Step、出口Output (變更/收益)。
增升輪回模子
Growth Loops 的主體理念在于:
讓叁步調流程白手起家一個戰線而非斷裂的分組。
以艾滋病毒式衰變為例:運用成品->薦舉給好友>好友施用成品>推舉給另一個好友->如此大循環回返。(例如:邀請好友施用滴滴,兩頭均獲得10元乘車體驗金)
知名的Amazon牙輪理論(flywheel model),其實也是Growth Loop的概念。Amazon可以發展到今天這么因人成事,歸功于他所做的政務可以推動齒輪持續不斷的一骨碌!
齒輪效應-亞馬遜
齒輪效應-B站
肆、增漲乾坤模子
2019年,李云龍、王茜在圖書《增漲思維》中提出增升乾坤模子,增升乾坤模子用一句話來描述就是,以供需分析為根基,從用戶的全活命周期來按圖索驥增升點的增升法子論。
主腦:啊哈時刻,就是成品讓人亂叫的點,也就是真正吸引到用戶的點。
外圈:需求側,也就是用戶端。把用戶的性命周期分成捌個組成部分,分別是認知、接觸、下祭、首單、復購、惡習、分享和流失。
內圈:供給側,也就是制品運營方,就是用啥子辦法來解決這此上半場里邊遇到的增升問題。
增漲乾坤模子
增升乾坤模子的特點和局限如下:
特點:用戶活命周期更細化拆解,從供給、需求兩端闡述模子。
局限:小結式,但現實性場景是多樣的;還待實踐檢驗,需馬到成功的案例。
伍、增漲6R模子
2020年,方毅在篇章“AARRR已成既往式,全新的用戶增漲模子“6R”后浪來襲“ 中提出增升 6R 模子。
R模子的精髓在于它將數據完美、吃水地應用來用戶全民命周期治理的各隊超階段,真正讓用戶增升數據化、智能化。
所謂6R,分別是:
Recruitment、Reproduction、Retargeting、Retention、Revenue、Reservation。
用叁個詞來概括,即“拉推”“追思”“收養”,為開發者兌現從“獲客”到“激活”再到“變現”的用戶全活命周期管管閉環、獲得持續增升提供了慧心化的解決議案。
不過6R模子也存在一定的局限,如待實踐檢驗,需求一人得道的案例,同時落地實施想到復雜。
之上6種用戶增升模子就分享完畢啦,為了加深大家的理解,下邊將幾種模子進展小結對照,如下圖:
最后,班班想提醒大家一點:模子堪好搭手大家戰線性思維,增高效率。
但是模子只是一種器具,在不同的經貿漸進式、成品的不同超階段,則有不同的增升側重,一定要做成具體業務針對性落地,切莫原封不動生吞活剝。
上一篇:為什么亞馬遜從來不強調用戶時長?
下一篇:To B視角看用戶增長業務指南