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    產品經理的3個段位和3層能力圈

    2000-01-01 00:00分類:產品經理 閱讀:

     

    編輯導語:作為一名產品經理,核心競爭力究竟體現在何處?怎樣才能夠算得上是一名優秀的產品經理。本文總結了產品經理的3個段位以及各自位于的3層能力圈,供你尋找自己的位置,查漏補缺。

    一、問題

    近期一直在思考一個問題,究竟產品經理的核心競爭力是什么?或者怎樣才算是一名優秀的產品經理?

    先說說為啥會想到這個問題。

    我在帶一個中臺產品團隊,日常接收到不少外界對我們的評價反饋,而這些信息有時候會讓我比較糾結。

    1)跟業務合作過程中,不同童鞋對中臺產品的評價,有時候會呈現兩種截然相反的結果。

    有人覺得A很專業,可有人覺得A沒那么職業;

    有人覺得B很負責,有人覺得B責任心可能一般;

    有人覺得C綜合能力很強,有人覺得C處理一些事情上不夠精細。

    2)部分產品對于自己認知,跟業務對其的認知,有時候也會有很大的Gap。

    產品D看到的是知識的專業性、復雜度,以此為核心能力,有時候極力說服業務按照我的標準來;

    業務看重的是能不能解決問題、結果能不能按時交付,有時候不太想關心你的復雜性。

    作為團隊負責人,看團隊內部&看業務,看專業性&看解決問題,都必須要求自己站在中間線上,客觀剖析問題。

    如果要單純評判一個產品的成績,我覺得只要關注這個人的成本與交付結果的ROI,然后在橫向對齊,就可以得出結論;

    衡量過程中,就不得不考慮很多客觀環境因素進去。例如人員配比情況、階段性事務飽和度等等。這個變量,也可能就是影響別人評價的一個因子。

    但是,作為管理者,除了工作成果之外,我們還需要穿透到人本身,為員工成長負責。

    這時候,就需要我能將比較紛雜的因素一層層剝開,找到每個人內核的東西。

    然后,再針對這些能力,做對應的短板補足和特長發揮。

    只有讓一個產品的內核能力強大了,長線才會有更多的價值輸出。

    二、段位

    之前在知乎上看到一個問答(知乎ID:行走的產品經理),將產品分為了3個段位,覺得很是精要,今天分享給大家。

    1. 方案型產品經理

    就是能把需求轉化為產品方案,尤其是一些to B類的復雜項目。當然很多to B產品其實是不太需要產品經理的,都是項目制的,所以核心角色是項目經理。他們能很順利、很清晰的梳理對方的系統訴求,給出合理的系統方案。但核心導向并不是產品導向,一個項目結束就轉換另外一個項目,產品上沉淀的很少。

    這些產品經理以解決問題為最高追求,也就是無論再復雜的業務、場景,都能梳理出合理的產品方案。他們對方案背后的問題挖掘的不多,更不要去談質疑,充其量是和客戶討論下方案的優劣。

    所以這類產品經理往往很受客戶的喜愛,“聽話、執行力強、接受能力強”。但我們知道客戶提出的需求,80%都是解決方案,比如提供一個批量上傳的功能,提供一個審批系統,提供一個貨品調撥記錄功能。

    通過具象化的描述我需要一個什么總是簡單的,反而描述我為什么需要,在什么場景需要,要解決什么問題是需要思考和加工整理的。所以用戶很自然的就會用他以為最好的解決方案來給你提需求。

    但我們作為產品經理,一定要假設“客戶是不擅長制定解決方案的”。因為只有在這種假設的前提下,我們才能發現這個方案是否是最好的方案。否則完全沒有必要一個產品經理,一個項目經理足夠了。

    這類產品經理在面試的過程中,會主要介紹自己是如何設計產品的,如何做產品的。他們甚至會覺得出產品解決方案是一個專業度很高的活!

    2. 問題型產品經理

    問題型的產品經理是站在客戶的視角,從解決具體的問題出發,而不是總是想著如何去設計產品方案。對方案沒有那么執著,核心關注的是問題。問題是否真實存在,是否是一個值得被解決的問題,解決問題需要付出的代價。綜合評估之后,最終才給出合理的解決方案。

    所以這類產品經理在面試的過程中,會把更多時間用在介紹為什么做這個項目,幫助哪些人解決了什么問題。然后再推導出自己的產品方案。

    可能在解決這個方案過程中會有多種解決方案、多種產品方案,他給出的方案不一定是最好的,但我們更關注的是他思考的過程。比如做一個報銷的審批,為什么需要審批,都需要哪些人審批,審批這個環節解決了誰的問題,又給誰帶來了新的問題。為什么你要選擇這個方案,而不是其他的。而對于如何設計一個審批流,是否用工作流引擎并不是最重要的。產品背后的業務問題才是最重要的。

    這類產品經理可能在客戶眼里不是“好的產品經理”,因為他們有太多的疑問,會問很多與產品方案無關的問題,會去挖掘很多業務的細節和周邊問題。

    3. 發現型產品經理

    這類產品經理屬于創新型、引領型的,他們關注的往往不是已有問題。而是去創造問題,或者用更加創新的手段去解決已有的問題。

    這3類產品經理是由低到高的,給出方案是合格的產品經理,能深挖問題、根據問題給出合理的方案是優秀的產品經理,能主動發現問題是引領型的產品經理。

    并不是說給出方案的產品經理不合格,只是說我們要招聘的是高階的產品經理,所以從他身上我希望看到的是他是否已經把深挖業務問題當成了習慣。而不是慣性的,拿到一個需求立馬想到的就是如何出產品方案。

    如果只定義產品經理的工作范疇就是針對確定性的問題給出產品方案,那這個只是非常初級的要求,只用這個標準來要求自己很容易變成一個厲害的工具人。

    發展自己成為一個具有獨立思考能力,有深刻業務理解能力的人,才能成為一個專家級的產品經理!

    三、剖析

    看完上邊對產品段位的劃分和描述之后,我們還是要回歸到問題:究竟怎樣才算是一名優秀的產品經理?

    首先,產品的能力圈,加上所處環境因素,共同組成了做事情的狀態和結果。

    最外圈環境。更多是崗位的環境,一定程度上不由本人決定的。例如 崗位工作安排、業務現況、系統現況、產研資源等等。

    產品的能力圈分3層:

    1. 內層,是“道”,是跟任何技能無關的個人觀念。往小了說是對待工作和職業發展的態度,往大了說可以是人生觀、價值觀。
    2. 中層,是“術”,是除了專業知識之外的核心能力。主要是解決問題的思路、方法論、創新能力、溝通協作等軟實力等。
    3. 外層,是“技”,是本人的專業知識,或者叫領域經驗。例如 客服、支付、倉儲物流、財務等領域的專業知識或經驗。

    環境對人的影響是有的,但我覺得沒那么重要。

    一個人必須要學會適應環境,利用好當前資源,把當前環境當作修煉場。

    環境不如意,是短期的事情,核心一定要抓住機會,修煉自己的道、術、技。

    然后突破當前環境,改變環境或找到更好的環境,這樣也會讓自己修煉速度加快。

    接下來,也說下以上道、術、技的關系。

    道,是出發點,是心,決定了你如何看待事和人。例如,能不能虛心接受別人的批評,能不能空杯心態,能不能樂觀看待變化,能不能有自驅性,能不能不甘于碌碌無為。

    一個人,只有TA內心認知到自己現在是什么樣的,自己又要想變成什么樣的,才會有意愿度和行動力。

    道的基本面,決定了你修煉術、技的效率。

    而術和技,一定程度上算是道的結果,是用來在職場上產出價值的手段。

    術、技這兩者的強弱,更多時候就形成了外人看來產品段位區分的標記。

    術強、技強,優。有解決問題的能力,還有專業知識,就是優秀的產品經理。對標上邊的問題型、發現型產品經理。

    術強、技弱,不一定差。術厲害了,你解決問題路徑對,你協同能力強可以借助他人力量,你學習能力強,技的短板也會被彌補。只要一點時間,你也一定會變為優秀的產品經理。所以有時候,經驗不豐富時候,不要著急,基本功一定先要練扎實了。

    術弱、技強,不一定優。專業知識再強,如果解決問題思路出了問題,可能往往拿不到結果或低效拿到結果。對標上邊的方案型產品經理。工作中會有非常多人把技當做術,最典型的就是,把專業知識對外人的難以理解,當做自己的壁壘和優勢。

    術弱、技弱,一定差。這種情況,要不就是初學者,要不就是渾渾噩噩長時間沒有積累,人本身出了問題。

    所以一個優秀的產品經理,一定是一位術、技皆很強的高手。再堅持好的道,他就能持續優秀下去。

    悟道、修術、練技。共勉!

     

    作者:減形簡遠,微信公眾號:產品雜談(life_pm)

    本文由@減形簡遠 原創發布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。

    題圖來自Unsplash,基于CC0協議。

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