編輯導語：前段時間恰值年底，相信不少人都需要向同事、向領導做年終總結，回顧自己這一年做了什么事情、取得了哪些成就、達成了什么目標，抑或是仍有哪些不足。本篇文章里，作者就借用復盤的思路，闡述自己是如何做產品年終總結的，一起來看一下。

年前做了一次年終述職，對2021年的產品工作做了一次完整的總結。

因為要整理一年中所做的產品工作，相比季度總結的思路是不太一樣的。個人理解，季度總結是年初產品規劃的拆解和執行，更偏向于當前季度做了什么，怎么做的；而年終總結是有承上和啟下的作用，承接上一年的工作，并對下年的工作做計劃，是一次需要我們完整的回顧、復盤、總結和規劃的機會。

因此，相比年中每個季度的階段性總結，這次的年終述職，我用了復盤的思路來做，簡單來講就是STAR原則：背景、任務目標、行動路徑、結果。然后在這個思路上拓展，進行一年的工作匯總和整理。

• 辛辛苦苦做了一年，還記得自己年初的產品OKR嗎？
• 根據年初的計劃，回頭看看自己已經做的事情，是否是按計劃來的？
• 計劃中的事情都做了哪些？完成度怎么樣？有沒有什么結果？
• 針對這個結果，有什么收獲和思考？同樣的目標，如果要你重新來做，還有其他什么路徑？
• 按照今年的產品結果，明年的計劃是什么樣子的？

按照這個方法，最后的年終總結內容，我的述職PPT就分為了三大部分：

• 2021工作概覽；
• 個人成長&不足；
• 2022年度規劃；

目錄

一、工作概覽

這部分主要是針對2021年的工作，做一個整體的回顧。

把當初做的年度OKR翻出來作對照，評估下當時自己做這些事情的背景、目標以及策略，從年終視角來看是否是合理的：

1. 這一年的工作是因為什么開始的？當時的產品優先級規劃為什么是這樣的？
2. 產品目標設定的是否合理？是否能高優解決自己發現的問題？
3. 目標設定后，計劃要達成哪些關鍵結果？
4. 按照計劃做的事情，完成度如何？取得了哪些成績？成績盡量用具體數字、可視化數據去體現。

在這一部分，通過回顧目標然后結合工作結果來看，可以讓自己更加客觀地評估自己的產品規劃能力和OKR拆解能力，對于商業化產品來講，效果尤為清晰。

同時，結果越具體就代表工作做得越認真且有方法；也能讓自己和團隊對自己一年的工作取得的成績，更加準確和清晰地評估。

我目前負責的商業化產品，直接對產品營收負責，年終也需要對營收數字進行考核。在年初拆解OKR時，某些KR就需要具體到數字，而不是抽象的一句話。所以通過此次年終復盤，我可以很清晰地判斷，這一年自己的工作完成度是否是達標的，產品能力的提升是否是超出個人預期的。

由于工作職責原因，需要同時負責產品規劃設計以及線上運營的工作內容，所以在這一年中，做的事情會比較多。為此我特意用里程碑的形式將主要做的產品功能、運營活動，通過更有條理的方式展示出來。

因為結果需要數據考量，所以對于每個上線的功能服務，還標記了對應為業務貢獻了多少收入，以及每次關鍵的運營活動給平臺帶來了多少流量和轉化。

年度工作概覽

二、個人成長&不足

工作中總會遇到問題和挑戰，在嘗試解決時也會發現自己的不足：沒有領域經驗、工作思路欠缺、團隊管理繁雜、項目協調困難…面對這些問題和不足，調整心態去解決問題和不斷學習就能獲得成長，同時在解決問題的過程中也能讓自己收獲成長。

所以，遇到的困難在年終述職時值得一說，證明自己確實已躬身入局，而非打醬油；自己認為已經收獲的成長，更是需要體現出來獲取團隊、領導反饋，來看看自己這一年里是否真的沒有虛度光陰。

這過去的一年中，我除了做一些常規的產品經理需要做的業務調研、產品策劃運營、項目管理等工作之外，還做了一些工作沉淀，比如建立團隊協作知識庫、產研線上文檔協作等工作，目的是通過前期建立完善的協作方式，來促進之后的工作效率。

這種工作通常短期來看好像沒必要，但長期來看是很有價值的，這些沉淀下來的內容可以供新同學去學習和參考，可以大大降低新同學的培訓成本，提高團隊協作能力和自身的工作效率。

個人總結

因為我目前負責toB產品業務的商業化增長，需要對目前平臺的用戶和轉化做增長和提升。之前是有接觸過toC的用戶增長，但并不確定增長思路是否適用于toB業務。為此特意利用業余時間去看了三本關于增長的書籍，分別是一本入門經典、一本落地實戰、一本經驗之談。

因為工作需要去主動學習和了解知識，并在工作中嘗試實踐的方法，本就是在業務中不斷完善自己的能力模型。這樣的工作思路，不管是實戰經驗還是產品思維都會讓自己有所提升。

增長相關書籍

三、下一年度規劃

經過了前面的背景、目標梳理，也看到了自己的工作結果，有超出預期完成的，也有未能完成的。其中，這些未能完成的工作內容，就需要在下一年度的工作規劃中，需要重點去思考是否繼續投入資源完成，還是降低優先級。

既然是規劃，那就需要有目標，有路徑，有預期結果：

• 這一年要分別達成什么目標？目標要怎么設定？
• 要分別通過哪些路徑去完成？要分別完成哪些事情？
• 這一年預期能達到什么效果？完成度多少？

對于目標的設定，可以參考SMART原則，是具體的、可衡量的、一致的、可實現的和有時限的；關鍵路徑則是思考是否需要通過上線N個功能服務、提升線上運營效益來達成目標；預期的效果可用來下一年終驗收評估工作成果，通過對照年終結果和年初預期，來評估一年的產品績效和能力。

下一年度規劃

關于目標的可實現性，是需要自己根據以往經驗和市場，來評估目標是否合理。

比如我制定的年度產品收入500萬，但根據去年、前年的收入增長趨勢，預估只能達成300萬，那么就需要引入第三維度如市場因素，來判斷自己制定的目標是否有些過激。如果市場空間還有增量，那么目標可能實現，如果沒有增量且存量呈現下降趨勢，那就可論證此目標不可取。

按照本次年終復盤的思路，盡管已經精簡很多，但最終呈現的述職PPT內容還是挺多。所以在年終匯報時，盡量多結果、少過程，減少不必要冗余，一來可以提高述職效率節省團隊時間，二來可以減輕聽眾記憶負擔，增加個人專業印象。

四、最后的話

年終述職不單單是一次年度工作匯報，也是一次絕佳的工作復盤機會。它可以展現你在過去一年的能力、成長以及潛力，也可以當作是未來工作的一份行動指南。

年終述職也不僅僅是為了向領導邀功請賞，更是對自己過去一年的梳理和認知刷新。不論結果如何，還是要對自己負責，爭取不虛度光陰，持續成長精進。

#專欄作家#

王曙，微信公眾號：產品科代表，人人都是產品經理專欄作家。通俗產品人，分享獨樹一幟的產品思維、職業經驗。

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