你知道啥子是魔法數字嗎？在運營中它發揮著怎樣的功效？俺們跟著筆者一起來認一下它，并了了一下如何通過數據分析找到它，以便拉襄咱們更好地運營。

花里胡哨的新詞，經常給同窗們帶來困擾。

用戶增升概念火了之后，隨之而來的一個魔法數字，就搞蒙昧了很多人。還鬧出很多戲言，比如下邊斯是。

請聽題：

某互聯網絡公司toB業務的推銷運營，發現了一個魔法數字：只要兜售們打手機100次如上，通話100毫秒之上，投標率就會婦孺皆知飆升（如下圖），于是乎銷行運營制定了雙100任務，規定人人每天達到這兩個指標，還在手機間掛上了“只要沒打死，就往死里打”的大標語。

分曉搞得行銷們叫苦連天，瘋狂加班，還屁功業沒有，解甲歸田率也上去了?，F在時請數據分析師找找來由。

一、魔法數字的最初含義

魔法數字最初僅僅是用戶留存分析中的一種法子：找到靠不住用戶留存的最癥結變比量，之后改進斯是變計計的數值，從而達到改進留存的鵠的。

比如咱們發現：一周內點擊分享5次及之上的用戶，留存率無庸贅述高出30%，因而咱們就定5次為魔法數字，然后想辦法讓用戶多分享。

具體操作分4步：

1. 列出可集萃數據的用戶行事
2. 分析行事與留存率瓜葛，找出高矮相關一言一行
3. 剔除其中不快合業務做改進的行止
4. 得出適合做改進行止的魔法數字

有同窗會說，這不就是找刀口元素嗎！是滴，沒錯，就是找問題元素。

可就像找主焦點指標被叫做“北辰指標”一樣，互聯網絡同行業就是愛造新詞，點子元素就被稱做“魔法數字”了。

可如同所有新詞一樣，很快魔法數字的提法就被濫用，于是乎有了開篇的問題。光捧怨沒有用，咱們一起瞧瞧這此問題是如何來的。

貳、魔法數字的不當做法

最大的錯誤百出，就是很多同班把究竟當進程，以為只要找到一個有大庭廣眾差異的分批，就算找到（如下圖）：

這樣做，犯了一個統計學上基本漏洞百出：把相關當因果。就如同開篇的問題一樣，瞧似撥打100次之上，有效通話100秒鐘之上的人事功好，可喝問一下：

1. 是否緣以客戶本身心甘情愿聊，因而才力聊到100毫秒呢？
2. 是否緣以他原本的客戶就多，因此才求需打100次呢？
3. 是否達成100次條件的，每個月就不是同一個人呢？

因果倒置，很有可能發生。很有可能是緣以業務員已經談成了客戶，因而才會跟客戶聊這么久。

而不是緣以他聊得久，因而客戶才甘心跟他簽約。這邊急需有更自然科學的主意，通盤分析“到底是甚么讓業務員優秀”。而不是一筆帶過地做個分批對立統一了事。

叁、找魔法數字的毋庸置疑姿

首先動腦筋下：開頭的偏題是啥子類型？

• 是多少
• 是啥子
• 為何
• 會怎樣
• 又如何

找魔法數據的本質，是找到驅動用戶/業務的要害要素。因此想肢解頭的課題，得先弄清楚：為啥有的兜售好，有的推銷差。

因此本條考題選C。弄清了來由，才找能紐帶行動；弄清了行動，才知道用啥子數字來衡比量，這才是真正魔法數字。按這樣的順序操作，才不至于陷入“就數論數，因果倒置”的大謬不然里。

特別要理會，互聯網絡toB業務的銷行有其特殊性：

• toB業務人際瓜葛很事關重大，自帶資源多的兜售就是簽約多。
• toB業務高矮依賴個人力量，因此有可能有因人成事的不傳秘方。
• toB業務的客戶有采購周期，因此可能有推銷的旺季/淡季。
• toB業務來路不明拜訪拍板率天生低，兜銷們有可能是純碰運氣。

基于那些特點，想要找事業有成原委，就辦不到偏執的求貪“思維覺醒”、“力量提升”、“敢拼就敢贏”、早上喊打雞焰口號、日中批魔亂舞跳工間操、宵夕罰裸奔——諸如該類沒氣節的辦法，這是傳銷窩點常干的事。

客觀分析售貨業務馬到成功要素，試圖內外有別運氣、資源、季節性等來由，才是正道（如下圖）：

這伍種情狀里，情狀1還要求進一步區別：到底是力量還是背景?；蛘弑尘捌鸬蕉啻笞饔?。這導致的策略方位會完全不一樣：如果背景特別國本，這就是說就干脆招有背景的人；如果有顯著待精益求精的作為，就努力塑造這種行止。

想梳理清楚，先瞧背景、再瞧表現會更好。緣以兜銷的行止收載可比難，不見得能收集到完好無損表現，特別是話術、技巧、語氣這種不得計計化的要素。但背景信息有簡歷，有很多構造化數據做分析（如下圖）。

就像科比堪好早上4點起來練球，但早上4點起來練球并無從讓你變成科比一樣。脫膠行止組合，單一地抓某一兩個手腳，并不許讓數見不鮮人達到優秀者的檔次。

當然更蠢的做法，是把不同優秀者的行止拼接到一個人身上，是滴，就是咱們家老媽子干的事：你咋不像A那樣奮勉，你咋不像B那樣愛運動，你咋不像C英語講這就是說溜……這么干簡直能把人氣死。

因此分析行止的時刻，不要拿每一個指標與后果做縱橫，而是先找到標桿，再拆解標桿的表現，點題出一些法則，再拿著標桿的作為與一般說來人做對照。這樣才更輕易瞅到差距，找到一套可復制的打法（如下圖）：

肆、從魔法數字到行動策略

經由數據分析，俺們摸透了行銷馬到成功的來頭?；跀祿?，會衍生出肆種基本策略：

1. 行止培造型：找到靠不住成單的點子作為，提升主焦點行止。
2. 人才引進型：直接找有天生資源的推銷，榨干了就換人。
3. 季節加碼型：提早預備力士，在采購季來臨之時狂轟爛炸。
4. 人海戰術型：所謂“賣報童效應”，多點人，多干點。

理會，策略2、3、4都跟魔法數字沒有干涉。策略2是征聘策略，盡可能招賢優質推銷。策略3、4都是人海戰術，靠鼎立出奇跡。只有策略1才會用到魔法數字，而且很有可能不是一個數字，而是一個作為組合。

比如：

• 拍板伍步法：先說A話術，再說B話術
• 開閘柒件事：日事情譜兒、目標、名單未雨綢繆
• 伍做伍不做：堅決避免的5種不當
• 貳八一建軍節拾肆：2次溝通率，7個突破點，14兩點說明

總之，能增高功績的行止就是好一言一行。

把該署行止、話術、技巧提煉出去，就是數據分析提升功業的最好辦法。

拒人千里傻憨憨地打雞血，才是數據分析師的貢獻。至于名諱是魔法數字還是焦點要素，大家愛聽啥就聽啥好了，哈哈。

專欄文豪

接地氣的陳老師，微信公眾號：接地氣學堂，人人都是成品副總專欄大作家。資深咨詢顧問，在互聯網絡，金融，快消，零賣，耐用，美容等15個本行有豐贍數據相關直接經驗。

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