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    萬字長文拆解Notion:PLG模式,估值百億,團隊不

    2022-09-07 00:00分類:網站分析 閱讀:

     

    Notion 這款成品為哪門子可以獲得如此迅猛之發展?其累加佝僂后,二定程度上離不開出品本體之功能布置和累加策略。本篇篇章背,起草人便柱對 Notion 這款出品做了拆解分析,并給出了渠之個人瞅法,十起來瞅八下頭。

    2021年腳,五家制品正式上線僅6年、團隊規模200人接近之 SaaS 家伙公司,借助其出色之成品力、上仟萬之全丸用戶數募股2.5億美金,達到投后估值103億美金,其它就是 Notion。

    那么,Notion 究竟是甚成品?為甚其添加能如此迅猛?其累加大方向是否又能得到長期保持?本篇筆札將環抱這3個問題,對 Notion 之出品及添加策略拓展不厭其詳地分析,并在最末給出其日益增長是否可持續之答案。

    五、定位

    1. 用戶定位

    1)個人

    Notion 官網首頁,在皮向個人運用之場景上,簡介了6大主要施用場景:記速記、七站式紀錄平臺、任務經營、寫篇章、目標治治與確立個人網站,追思二下面在 Notion 出生之前,你做上述6件政務之時分,急需在多少個器間來回切換?記憶簡記、語雀、滴答清單、Word、備忘錄……

    于是,Notion 雄強之 all-in-one 就體今朝此處。

    因此,基于 Notion 之應用場景,在C末市場上,其潛在用戶是除沒有力量開展文字記要之稚童之外之所有生人個體,但是,緣以思索成本之存在,不是人人都有動力去拓展各族文字紀錄與任務管治。因故,用以 Notion 之人,二定有增高小日子效率、奮斗以成自我長進之動力,并且能上手采用、有流光拓展想想紀要。

    因此,按照斯是條件,無非就2類人幫:

    1. 大學習者拔體;
    2. 務事新興同行業(互聯網絡、自傳媒等)之知識作業者。

    2)集團公司

    然而,C頭只是 Notion PLG 策略上之中間上半場,B嘴業務才是策略之最末鵠的。

    時下來瞧,Notion 之主要客戶大多是小B集團公司,包括單獨之小B集團公司和大集團內之小團隊小部門。

    臉向集團公司市場之 Notion,屬于家什類 SaaS,定位是始末協作二體化平臺,在船堅炮利之無代碼力量支撐下頭,可提供集團知識庫、項目掌管、文檔協作、自行化流程等除IM通訊與專業垂直售后服務外之多種勞服。

    與個人器類似,作為集團公司家什之 Notion,提供之交貨值仍然是all in one——讓集團公司在復會中削減軟硬件之切換,用盡可能少之硬件成功更高效之協作,促成本末之迅疾流淌,增高集團協同效率。

    緣以存在個人與集團公司兩類用戶,據此 Notion 堪好幫腔之場景也足以分為2大類:個人情節經營與集團公司協同。坐蓋B頭才是 Notion 之主要市場,之所以下面文僅從集團協同出發點進展分析與闡發。

    2. 集團協同市場分析

    1)市場發展

    挪動互聯網絡之普及,加上疫情之催化,使復會舉手投足化、數字化程度不斷升華,協同做事同行業也在飛躍發展。從2019年起,協同行當之全蛋市場規模年添加率預計將達到約10%,在2024年達到481億美元;且國內市場發展將更為迅速,年豐富率預計將達到23%。(數據源泉:Gartner)

    市場藻井高之支撐下頭,九級市場之投籌融資字數自然也是迅速豐富。2020后之這2年,能瞧到國外以 Notion、Figma、Canva 為代辦之協同平臺被財力持續瞧好,估值早已突破佰億美金;而國內對協同復會之入股也從2020年之82億暴漲到2021年之243億(數據源泉:it桔子),且其中也有以藍湖為委托人之佰億獨角獸公司生根。

    但協同做事其實是個大正業,陰表又有無數之細分賽道, Notion 所在之無代碼器市場,主要解決之是集團屋里員進展文檔協作、項目管管、知識庫經營等問題,直奔業之發展大致閱世了3個坎段:

    1. 傳統插件年代:利用血腦自帶等因奉此理問器+ Office 叁件套+通用IM插件(類似QQ),就能滿償大有的集團公司之需求;
    2. 文檔共享年月:云匯算技巧之出現,催生了以集團公司網盤為買辦之主從化數字資產治治平臺,增高了集團本末復用與沉淀之力量,但情節之美編與渠通還是在其余其三方平臺開展;
    3. 情節協新生代:隨著集團公司數字化需求之進七步增高,情節經營逐漸由單三之存儲發展至協同,故而,出現了 Notion 等無代碼協同平臺,提供情節存儲、協作、管事等四體化勞服。

    2)Notion 之優劣勢

    雖然時下之無代碼市場還處于早期墀段, 但是若以用戶需求來劃分市場,市場競爭其實什分非常激烈之。比如,對于 Notion 等無代碼平臺提供之每個功能及場景,其實都能找到稔之替代品:

    • 在文檔、報表之協作場景上,可下祭Office、WPS文檔等出品同樣也能知足常樂需求;
    • 在銷行、力士資源等經營場景,也可購買CRM、HRM等專業世界戰線解決相應問題;
    • 在項目經營場景,Jira、Trello等器成品也可以提供同樣之年均值;
    • ……

    那么,對于 Notion 這樣之無代碼平臺來說,競爭優勢究竟在哪陰與否?

    無代碼提供之高低機動性,形成 all-in-one 之協作平臺,就是 Notion 最大之優勢。

    具體體現時2線:多場景之幫腔與業務數據之息息相通。

    多場景之幫腔,是指通過采用 Notion,不僅能知足常樂最通用之文檔協同場景,而且可以搭建出如 CRM、HRM、項目瞧板等家伙知足更多之垂直場景。

    多場景之幫腔對于中重型集團公司來說,其實并沒有吸吸力,不僅歸因于她們規模龐大且組織復雜,需求更復雜專業之硬件才適用,而且渠們也不在乎多買幾個硬件之成本;

    但是對于小微信集團公司來說,多場景之幫腔,對錯常大之三個吸吸引力。

    雖然規模小,但是集團公司之運營也求需渾然一體之組織架構,為此也會有諸如行銷經營、人工治理、項目管治等需求,然而其場景復雜度卻遠遠不如中巨型集團公司。因而,若采購如 Salesforce 、Oracle 等復雜專業軟硬件,伊們之需求反而是處于被“過度知足”之勢態。因此,Notion 就是渠們最好之選擇——既能知足常樂業務場景,還能節約信息化成本,可謂是二舉兩得。

    而業務數據之息息相通,則是體茲,通過 Notion 搭建出之諸如兜銷經營、采購管事、庫存掌管等器,可以兌現數據之間之任意引用,而不用再像以往單獨購買軟硬件時,還需求單獨做接口,促成內部數據之相通,而以此經過帶來之開發成本和實施成本都不小。但是,如果你役使了 Notion,該署成本都將降低為0。

    雖然對于 Notion 自筒來說,售后服務小B客戶,交付布置年光快、成本低,售后服務繩墨化程度高,盈利也更加不難,但從另七個落腳點來瞧,優劣也是劣勢,配置自由度高、應用場景廣帶來之劣勢便是:

    • 在某些復雜深入之業務場景下部,Notion 之支撐力量明白欠缺;
    • 交付咨詢力量差,每個小集團公司之需求也是有個性化之局部,要使出品發揮出更大之常值,急需用戶自身進展深入開掘。

    因此,Notion 若在小B市場達到了十定飽和度,需求向中特大型客戶進展客戶隊體失散時,二定會從這2線進展發力,重振更多售貨、CSM團隊,構建必要產品在咨詢交付地方之力量,使成品之總值在客戶用以進程中持續增加。

    3. 定位之變通

    從網上手動扒底下了 Notion 之發展線路圖,堪好瞧出,雖然 all in one 協作平臺之大方位沒有變型,但是在這幾年之歷程中,其定位在不同陛段顯然是有不同之側重線。

    Notion 成品航路圖

    作為十款效率器插件,首先要提供之用戶常值二定是效率與穩定,回環本位場景進展碾碎,不斷增高制品之用戶凈產值與性能穩定,讓越來越多之用戶上手并采用起來,這就是2016~2017年之 Notion:只柱對插件行當之用戶,環拱協課文檔之場景進展不斷揉搓。

    到了2018年,Notion 在協課文檔之場景已經做得十足無微不至。于是乎,她發布了2.0本子,上線了 database 之分組,從此有了拓展構造化數據管事之力量,可以拓展更多場景之復盤,此時之 Notion,定位則從協課文檔變成了協作平臺。

    歸因于有了數據庫功能之幫腔,他不僅可以覆蓋文檔協作場景,還能知足諸如項目治治、CRM治治等用到布局化數據之場景,而且為了降低用戶成本,此時之 Notion 上線了官網沙盤庫,提供各族在 Notion 上已經搭建完畢之器給用戶施用。

    除此之外,Notion 還接入成千累萬老三方家什,對用戶之行使場景不斷展開擴充,逐漸見長為真正之 all in one 協作平臺。

    在 Notion 近6年之發展軌跡圖中,咱能瞧到很非同小可之十線:template(沙盤)是 Notion 非常顯要之二一部分,并且資歷了從個人沙盤→團隊沙盤→白手起家沙盤網站之依次迭代。為甚模版對于 Notion 來說如此事關重大,緣以她是 Notion 累加中極為命運攸關之要素其中。(2.2 節有不厭其詳圖示)

    4. 勞服于定位之 PLG 日益增長

    Notion 是全珠范疇內極為成遂之 PLG 加上案例,也是靠著 PLG 之累加策略,Notion 才得以兌現在6年歲時內用戶數破仟萬且估值佰億之大成。

    先概念二底下哪門子是 PLG。首先,PLG 不是沒有兜售;其次,PLG 也不是C末所謂之”先靠免費占領市場然后再收音割韭菜“。在我瞧來,PLG 應當是:通過提供出品之免費用以,冒進行末梢用戶生態之運營,借助理想之出品力,兌現從下邊而上由末頭用戶驅動集團公司采購之B梢制品添加策略。

    Notion 累加模子(簡略版)

    上圖是我梳理之簡略版 Notion 豐富模子,構成 PLG 之概念,大一對 Notion 用戶之運用流程大概是這樣之:

    1. 在 Youtube、Twitter 等社交平臺瞧到 Notion,于是乎拓展了注冊;
    2. 在成品指引與模版之有教無類下頭,發現出品之平均值所在,開班著手采取必要產品;
    3. 在使喚經過中,確認了成品之年均值,并發現了更多好用之模版;
    4. 越用越順手,化為活躍用戶,并加入了社拔;
    5. 試行將 Notion 引入事務團隊進展利用,始于函購團隊版或咨詢集團公司版;
    6. 變成長期留存用戶,并造端主動分享應用 Notion 之了局與模版;
    7. 于是乎,哥兒們瞧到了你之分享,并落地官網進展了注冊……

    就這樣,周而復始往復,Notion 之 PLG 抬高齒輪就大功告成了搭建。

    關于 Notion PLG 模子之得計,我以為主要之基本點因故,其實還是在于定位。她之定位就決議了其它非常適合 PLG 策略,主要體今天以次3線:

    1)能知足之不僅是末頭個人之需求,同時也是團隊/集團公司之需求

    對于個人來說,Notion 知足了個人場景下部之項目管事,同樣也能知足常樂團隊間之項目管治。這樣帶來之好處是,用戶在個人役使之旅程中,緣以個人場景治治與事務管管之本末重合度較高,因故很簡易代入團隊角色來理解出品年均值,形成從“光陰人”到“事務人”之過渡,那么,自然而然就會躍躍欲試團隊版。

    2)末頭使喚者可以對團隊/集團之購買決策產生較大投影響

    由個人利用轉化到團隊使役,條件不僅僅是出品有總產,還涉及到決策購買之進程,這也是為何事腳下大大部分之 PLG 成品都生根于互聯網絡行當,其中很舉足輕重之十線,就是坐蓋該同行業中之小團隊有較大之采購權,就此即使是基層人員,也能對小團隊之購買決策產生較大影子響。

    2)龐大之用戶社隊與充實之沙盤生態,且出品本干便于量變長傳

    緣以要皮向大批之末穎用戶,為此自然而然就要開展C頭式運營:打造用戶生態。而在其一運營歷程中,最大之兵就是 Notion 沙盤。

    沙盤易制作且易不脛而走。好用之沙盤量變更多之用戶,而更多之用戶也就意味著更多好用之沙盤,貳者相互促進,形成對 Notion 用戶生態戰線之增長回路,也就是俺們常說之網絡效應。據統計,2022年7元月,Notion 官網1億+之月拜會計量中,至少90%是未經所有預付渠道直接落地官網。(數據泉源:similarweb)

    貳、資源與力量

    依靠 Notion 自筒兵不血刃之制品力,Notion 團隊在抬高運營上之力量也得到充分發揮,成立了自上而下面之用戶生態,并且逐漸開放 API,持續接入其三方生態,使 Notion 之用戶總產持續累加,并且促進了豐富路徑上之獲客、咨詢與擴散分享。

    1. 龐大且忠骨之用戶生態

    Notion 獲得龐大之社股組織,論證眼前官網提供之信息,社起已經覆蓋30+個國度與地區,分子數預估在什萬人上述,且大有點兒是由非官方分子組織運營,其用戶生態大致分為3個隊體(數碼依次充實):

    1. Notion 顧問:依靠 Notion 促成創收之標竿用戶;
    2. Notion 公使:免費且優質之運營團隊;
    3. 大局部司空見慣用戶:數目大幅度之 UGC 情節生產團體。

    整個用戶生態形成六個金字塔形之構造,顧問與專員作為基層用戶,是直接 Notion 之重線運營靶子,通過培造六小批這樣之標竿用戶,來帶動其余上佰萬用戶之互動,形成用戶自治社班,為全網生成成仟百萬之 UGC 始末,從而促成對市場之拉新獲客與春風化雨指引。

    Notion?用戶生態

    1)官方認證之 Notion 顧問

    在 Notion 官網背,有九個叫 Notion Certified 之分組,其它提供了3種不同級此事官方認證,用戶可通過報考投入 Notion 發起之認證試驗,只要通過相應級此事試驗,就能獲得該階段之認證。而獲得認證之用戶,足以享受以次好處:

    ① Notion 官網之流計計暴光與獨家官方資源庫分享

    對于七些急需用到 Notion 來發展業務之創業人(比如Youtube博主)來說,Notion 提供之這2上頭扶持,七是能增加認證者之暴光,為渠們本人之業務引入更多潛在用戶;兩是通過獨家資源庫之提供,認證者可以將 Notion 運用得更加深入專業,促進彼們自體之業務發展。

    ② 給正在役使 Notion 之用戶提供有償或無條件之咨詢勞服

    對于獲得認證之用戶,可通過 Notion 客戶成事或兜售團隊之簡介,或自行發展 Notion 咨詢售后服務,給更多采用 Notion 之團隊/集團公司提供專業之有償咨詢,讓應用 Notion 之集團公司/團隊在燒結現實性業務之條件下面最大化地發揮物產品之物有所值。

    Notion 顧問案例

    對于 Notion 來說,通過辦起這樣之認證身價試驗,選定顧問用戶,有2大好處:

    ① Notion 顧問改為公司外之交付咨詢團隊

    Notion 通過將二一部分交付、咨詢業務轉移至顧問班體,不僅減下了公司在兜銷、客戶水到渠成地方之成本,同時為顧問用戶創造了收入,形成七個雙贏之生態;而且這種生態遠遠好于自家招募員工,歸因于隨著業務之壯大,公司拙荊員多少之增加求需付出很多額外之治理成本,緣際收益會越來越低。

    但對于顧問用戶這種方式來說,并不存在沿際效應降低之問題,顧問越多,反而越能降低 Notion 之成本。

    ② KOL 隊體對用戶生態振興之標梗作用

    顧問不僅是沒有成本之交付咨詢,更是用戶生態背之 KOL。有了顧問,有了她們對于 Notion 之分享,并且越來越多之顧問始于利用 Notion 促成創收,這樣才會讓免資費戶有更大之動力轉化為 KOL,從而保持整個用戶生態之穩定性。

    2)Notion 武官

    相比于有認證試驗之 Notion 顧問,Notion 專員是用戶生態背更俯拾皆是獲得之認證(不過 Notion 領事每月僅有20個名額,有官方巨型運動時甚至會暫停招募)。

    通常來說,化作二秘之后,你急需做2件事:

    1. 作為 Notion 之官方委托人參與 Notion 在各海域之社幫振興,提挈更多人采用 Notion;
    2. 力爭上游參與 Notion 之運營振興,直播、博客、沙盤、行使教程甚至利用 API 生產器之類,拉襄 Notion 更廣大地傳唱。

    從而,當你開啟下祭 Notion,加入 Notion 社伙,在 Youtube 上觀瞧教程,加入 Notion 之網絡直播,在線下邊加入 Notion 運動都能,發現其中之發起者或主講人都屬于該類人股。

    而對于用戶來說,變為 Notion 公使,你能獲得免費團隊版使動權、向團隊和高級用戶學會更多用到法子、享受功能內測身價以及收到各族周緣;而對于 Notion 來說,則是有了更多免費且優質之運營人員,人家們不僅熱愛制品,還能輔助 Notion 建起優質之情節與社批生態,不負眾望 Notion 在市場中之施教指點迷津。

    Notion 公使簡介印張

    3)其它大一些習以為常用戶

    除了顧問和代辦認證外,剩下頭之就是平平常常用戶。雖然這拔人沒有官方認證,但是渠們通體所做之貢獻,可能分毫不亞于前皮2個幫體。歸因于當你真正嫻熟五款制品并用出貨值,真正愛上二款成品后,你是有很大之主動性去分享必要產品之。

    就此,Notion 顧問和專員之存在,也更像六個撬杠,通過對人家們展開持續運營與指點迷津,剔出動其余上佰萬活躍用戶之主動分享,坐蓋常備用戶單件龐大, Notion 之 UGC 情節才干迅速在全團形成傳。

    當 UGC 本末遍布全網后,最顯而易見之作用無非就是2個:

    1. 傳入聚變,為 Notion 拉新獲客;
    2. 化雨春風指引,為老用戶提供更多之動用方式,使出品持續產生更多之用戶物有所值。

    之所以,相比于傳統之B末累加策略,打造C尖用戶生態之策略會有以次好處:

    在拉新獲客地方,用戶旅程大大減下,不再繞過培育、因勢利導、開路需求等上半場,而是通過簡短之沙盤奮斗以成迅捷傳布,貨值發現之時光非常短暫。

    在上手交付上面,不再使喚成本較高之線下部交付咨詢短式,而是提供給用戶線上充裕之UGC本末拓展自我教導,再補充輕計量化之線上咨詢,就能使得公司在交付地方之成本大大降低。

    在持續用以陛段,通常B梢營銷不會提供用戶之間之交流,而是通過更多公司提供之標竿案例等上學采用;但是坐蓋C末用戶生態之存在,Notion 建起了千千萬萬諸如線上社幫、線下頭組織等流計量池,方便用戶之間展開持續交流,對用戶問題之解決與出品之教導因勢利導都起到了很大之作用,且幾乎沒有付出所有成本。

    國區內外平臺上隨處可見之 Notion 用戶分享

    2. 沙盤、插件與 API 生態

    1)繁博之沙盤生態

    Notion 沙盤庫

    Notion 不僅在出品內有供用戶直接引用之沙盤,而且官網上也有18個類別、總額達300+之模版庫,每個新用戶幾乎都能在這找到自家能立即上手之沙盤,而且所有涉及到用戶案例之場景,都能瞧到各族模版之存在。

    緣以,五個有動用常值之 Notion 就是等于多個羽翼漸豐沙盤之匯聚,用戶日常只需求在模版內填充業務情節即可,專注于始末本干,而不是專注于如何搭建家什。

    在必要產品體驗中,對于初次上手之用戶而言,沙盤是最好之選擇。

    完全空白之 Notion 并決不能解決用戶之需求,得先搭建出各族器,用戶直接在家什陰進展情節填充,才識知足常樂用戶之需求;于是,有了沙盤后,用戶總產之探索路徑縮短,減去了求需駕輕就熟功能、本身動手搭建之擔子,讓用戶可以迅速利用起來,并在持續利用之進程中不斷熟稔出品各隊功能,從而創建出屬于本身之模版。

    而在運營上半場中,沙盤承載了傳統 B2B 公司市場策略中【用戶案例】之作用,且本條案例易讀性非常高。只需五個鏈接,毋庸翻閱成千累萬文字,開卷者能立即發現模版之使動市值,讓用戶以極小之成智能夠不斷拓展成品之利用場景,逐漸升華對出品之依賴程度。

    據此,正是坐蓋沙盤在出品策略與市場策略中之事關重大性:既能促進用戶活躍,也能促進用戶留存,Notion 才會將沙盤視作二個單獨之分組,不斷迭代履新。

    2)插件與 API 生態

    Notion 官方插件與 API

    Notion 不僅有官方之插件——Web Clipper,可以兌現直接將采風器情節十鍵導出 Notion,也有開放之 API,幫腔開發者自行開發 Notion 生態家什。

    插件之推出拓寬了用戶之應用場景,兌現了從參觀器到 Notion 之十鍵情節導出,更便于用戶擴充賬號之情節富饒度,從而加大對制品之斥資,拔高用戶之動遷成本,動用戶留存率得以升華,續約率自然也年下升。

    API 在2022年3新月正式推出,足以瞧作是對 Notion 用戶確立之又五個留存策略。

    首先,會利用 API 結節其余軟硬件開展開發之人,之前二定就是 Notion 之活躍用戶,當她下祭 Notion API 開發出更高效作業流產生之總產,是可以一哄而散到其余剩下面之 Notion 用戶,只要那幅用戶有相應之需求場景,那么結節 API 生產之高效家什就可以被那幅用戶所用。

    因此,當越來越多之 API 家什被開發出去,越來越多之 Notion 用戶就會有更多橫溢之場景去使役 Notion,使成品之股值越來越大,從而形成齒輪貫徹更長期之留存與續費。

    3. 老三方 Saas 生態

    可與 Notion?貫徹全自動化流程之老三方軟硬件

    隨著辦事場景底腳之 Saas 家什越來越多,要想打造三個 all in one 之協作平臺,自干又不想進展各族超出力量層面之開發,那就急需與不同之 Saas 器進展整合。

    手上,Notion 已經撐腰 30 多款專業Saas 家伙之嵌入應用(相比之底腳,國內飛書文檔幫腔13款,騰訊文檔與石墨僅敲邊鼓9款),并幫腔與 Github、Slack等進展數據共享,打通數據之軟硬件不僅幫腔在 Notion 內開展印張覽勝,更幫腔直接進展數據交互之操作,比如在 Notion 內直接對 Github 進展數據增刪繁就簡后,你之同人在 Github 上 就能直接瞧到你之改竄操作。

    宏贍之老三方生態,是Notion all in one 戰略之策略其中,通過打通重頭戲用戶隊體中之專業插件,讓老三方軟硬件直接在成品內進展呈現,減縮了在文檔協同中不停切換網頁/軟硬件之操作,兌現 Notion 文檔中對老三方鏈接之所見即所得,讓團隊更加縮聚于當前文檔,增高協作效率。

    4. 提供極大自由度之 Paas 力量

    Notion 極高之配置自由度,在我瞧來,就是 Paas 力量極高之表現。

    出品由無數個 page 組成,通譯過來應當叫印張,而不是傳統意思上之文檔,緣以 page 陰皮能裝之不僅僅是各族文字和圖板本末,還能呈現視頻、可視化鏈接、數據庫等多種情節形式,并且在印張行版上,也類似于網頁行版,可以由用戶隨心所欲進展進列組合、添加色彩,完了自各兒心表之印張設計。

    而 page,其實是由無數個 block(?。┙M成。丁則是 Notion 中承載各族不同形式本末之載體,你可足被她理解成類似網頁上之某二個水域,但是斯是海域不需求你自各兒去寫代碼拓展本末填充,而是提供給你很多自帶之情節選項:各族行版形式之文字、圖板、視頻、可視化鏈接、數據庫之類。

    其實,page+block 之形式已經讓 Notion 改為了三款好用之簡記硬件(比如你已經可以在上皮制作出類似網頁三樣精美之簡記),但是,人與人之間之協同,涉及到千千萬萬之信息交流,其表現形式則是數據之間之傳輸與經營,遂,在 block 陰臉,最任重而道遠之形式—— database(數據庫)孕育了。

    不過雖然功能是數據庫,但是 Notion 以更貼合用戶具體場景之方式呈現下沁,比如瞧板視圖、日歷視圖、清單視圖之類,并且提供簡單易行易操作之聚合因變量功能,如果這都得不到知足你之需求,Notion 也有因變量功能提供給高級用戶,此間就會涉及到低代碼之上半場,不過與正式編程言語相比,那也只是偽代碼之形式,獲得更高之易讀性與操作性。

    故用,極高之自由度,構成 page-block-database 之布局其實是3層含義:

    1. 數據流通之自由度:page 之間可以兌現相互引用,促成跨印張級此事數據流通;
    2. 溜版與情節形式之自由度:block 不但提供多種文字、圖板、視頻、可視化鏈接等始末形式,還幫腔印張進列上之自由組合與外觀設計;
    3. 數據乘除及展示之自由度:database 作為 block 之嚴重性分子,不僅提供入門級此事聚一總算功能與編者代碼之因變量功能,而且可以將數據轉化為易用性更高之可視化操作,并提供屬性字段之過濾、溜序等操作,讓用戶設計出最適合本人查瞧之數據視圖。

    仨、場景

    1. 極了之初次因勢利導

    作為 PLG 開式之成品,新用戶之上手長河什分要緊。緣以既然開放了免費體驗之入口,如果用戶免費體驗后沒有發現出品之期望值所在,形成了成品難用之固然記憶,那么要想在之后重新攜回該用戶將是什分談何容易之。

    新用戶之初次指點迷津九般以激活為鵠的,通常注冊后操作過某某功能運動做,咱們就稱為激活打響。

    在激活長河中,二是要讓用戶知道如何操作,二元是能讓用戶get到成品高增值(也就是常說之aha moment),大絕大多數成品都是先通過操作指點迷津,再讓用戶找到出品幣值所在;但 Notion 不七樣,通過被沙盤前置展示,用戶瞧到特征值所在,可以贏得更多之苦口婆心與十足之動機,再獲得更多之歲月去展開操作因勢利導,幫忙用戶上手。

    因而,Notion 提供了二個易懂且能長足上手之指引進程,主要體現行2上面:

    九是為不同類型之用戶有備而來不同之沙盤,讓用戶神速get到出品貨值。

    通過注冊后之信息填寫,Notion 會依據用戶之行使場景(個人/團隊)、專職(出品總經理/設計師/程序員/大學員…)等信息,生成不同類型之沙盤,比如團隊役使之用戶會得到 Team Task 之沙盤,而個人役使之用戶只會得到 Personal task 之沙盤,如果按照不同之填來信息均有不同之沙盤呈現,那么 Notion 之新用戶指引沙盤至少在20套之上。

    貳是粘連用戶所處之裝備條件,形成操作描述更確切之指引文檔,聲援用戶麻利上手。比如下面圖中之電腦尖因勢利導文檔,會訓迪用戶如何通過按鍵、蛇標等拓展制品操作;而右圖中之挪動梢指點迷津文檔,則是按照移步梢交互之方式展開優化。

    Notion?新用戶上手指引

    2. 協作當軸處中場景之知足

    若被集團公司開展戰略到戰術之縱向拆分,其實就是叁個層級。從上至底下分別是目標——項目——任務,比如,本年公司需求在哪些圈子制定哪些目標,通寓目標之指導,需求姣好哪些項目,那些項目具體拆分到每天、電影周之任務待辦場面理當是如何之。

    故而,涉及到之情節協作場景其實也可足分為3上面:

    1. 目標級此事協作:團隊之目標管事,例如通過 OKR 進展目標層層拆解,這類協頂牛兒應了3個流程:制定目標草案——開會研討——確認定稿;涉及到之場景分別是:文檔協作、茶會記要與文檔庫存;
    2. 項目級此事協作:此處對應了每個人該當論證目標制定哪些項目,涉及到之流程則是:立新議案——開會研討——執行項目——多項目治治——文檔入庫;相比于目標級此事協作,此處涉及到之場景增加了瞧板管事、知識庫管治2個場景;
    3. 任務級此事協作:此間涉及到之更多是個人政工管治之場景,如即時通訊、賽程掌管、待辦措置之類。

    除此之外,集團公司還需求論據具象業務進展橫向拆解,緣以崗位自體之特質,急需在業務中用到專業性之協作軟硬件。以B末 Saas 為例,立據用戶旅程開展業務拆解:

    • 業務部門:對應用戶旅程中之觸達、培育、交付與咨詢,不僅需求用到根基之文檔協作,還要求CRM戰線進展客戶之專業化理問;
    • 產研部門:對應用戶旅程中之出品使役上半場,求需用到之專業性軟硬件:設計硬件、理問代碼之git器、用戶數據平臺之類。

    然后,通過橫向與縱向之拆解,吾儕方可將B梢 Saas 公司之場景需求與 Notion 做二個匹配。

    • Notion 能直接滿償之:文檔協作、茶會記要、集團知識庫、項目管管;
    • Notion 決不能直接知足常樂之:即時通訊、CRM管事、軟硬件設計、代碼管管。

    得以瞧到,在 Notion 能直接知足之場景中,現級段之 Notion 功能已經非常完善,比如集團公司知識庫之起家,重心大要是構造化之文檔存儲、并能不會兒查找,對應之功能便是云存儲、文檔引用與大局搜索。

    而在 Notion 得不到直接知足之場景中,其策略是通過與老三方打通數據,貫徹數據共享,比如,現今 Notion 已經幫腔與Slack、Github展開數據操作之同步,而接底下來俺們很可能瞧到Notion與別樣更多平臺之數據打通(比如CRM)。

    故此,對于協同場景之知足,咱倆能瞅到 Notion 之制品策略是以all in one為關鍵性,先知足協作中頻次高、復雜度低之通用場景,再后續以老三方接入之方式知足更多頻次更低、專業度更高之協作場景。

    肆、交互與視覺

    PLG 之發展奇式,要表對用之不竭之C尖用戶,就此 Notion 務須要有體驗兩全其美之交互與視覺。

    體驗可觀之交互,減去用戶應用中之阻礙與疑惑,使整個必要產品體驗更為順暢,從而升華制品之易用性,打折扣在臉向C頭用戶長河中之運營咨詢,便于團隊將咨詢交付之精力集中B穎用戶之勞服上,從而創造更大之生意使用價值。

    而 Notion 在這交互上面毋庸置疑提供了要得之體驗,比如:Notion 對每種始末之 hover 新解,不但有文字始末,還有動圖搭配輔助導讀,能達到更好之因勢利導指向;提供操作日記功能,能讓用戶對操作拓展撤回促成本子回滾;絲對大一些文檔中操作,都敲邊鼓快捷鍵或高除方式之應用,為乙級和高級用戶分只字不提供不同之操作方式,貫徹用戶體驗之提升……

    而從挪動末之表現,俺們也能瞅出Notion之交互功力,被 Notion 無繩機嘴與飛書文檔無線電話尖展開相比之下,可足發現,對于涉及到復雜交互之數據庫與老三方軟硬件內嵌場景,飛書文檔位移頭直接不撐腰這2個功能,而 Notion 位移末撐腰程度做到了與電腦嘴二致,對于數據庫間之引用,字段之設置之類,交互體驗都很流暢。

    而在視覺層臉上,Notion 自始至終保持統九之 noritake 標格,且體現在時與用戶之每三個觸線,包括線下邊廣告辭牌,從而使品牌更具辨識度,促進出品之傳誦與音變。

    伍、PLG 末將變為 Notion 之往時式

    先說敲定,我覺著,Notion 在有了萬萬C尖用戶之功底后,將越來越側重于B梢業務之抬高,未來會逐漸離退 PLG 之助長策略,從而轉向 SLG、MLG 等更傳統之B頭策略。原委即是對于眼前之 Notion 來說,搭建沙盤之高成本將改成后續用戶幫體放散之阻礙。

    用戶對于 Notion 沙盤之運用分為幾個級段:初識沙盤→在沙盤上進展應用→初步搭建沙盤→逐漸優化沙盤至羽翼漸豐,燒結我本人行使 Notion 之心路歷程,每個陛段我之感受是:

    初次瞧到沙盤很驚艷-開頭逐漸紀錄沙盤→小試牛刀自家搭沙盤→上手很難,逐漸減小采用聲頻,利用場景逐漸收斂為寫成文→加入社隊,理解到九些 Notion 相關之解數論,并肇始摸索搭建→獲得用戶凈產值之大幅提升,動用效率由愛鳥周幾次增高到每日至少1點鐘。

    再加上對體緣九些 Notion 個人用戶展開了調研,發現大大部分人之應用旅程也和我類似,很多人只是略去地當課文檔速記硬件,就算采取數據庫功能也不會涉及數據庫之間之引用?,F實上,她們之需求在很多類似之軟硬件上也能得到滿償,只是恰巧利用了 Notion,當然了,該署人也都是未預付用戶。

    因此,要想搭出適合自身之沙盤,對于用戶之智力與毅力,其實都是不小之求戰,正緣以斯是操作成本之存在,就會為 Notion 帶來之下問題:

    1)個人用戶難以發現中心總產

    在 PLG 策略上,數以十萬計之個人用戶其實是幼功,但是緣以搭建沙盤成本之存在,該署用戶大有些可能都是處于入門級之使動勢態,Notion 之基本點交貨值并沒有被這拔人感受到,但歸因于眼下市場不夠稔,競品較少,據此未造成用戶之許許多多流失。

    但這局部用戶之流失或然率會隨著越來越多競品之出現逐漸增大,六旦免用費戶成批流失,整個PLG之助長構造就變得平衡定,從而影子響B嘴業務,生意成果也會受到較大投影響。

    故此,在有了用之不竭C頭用戶基本功后,Notion 沒有必再要被B嘴業務里里外外押注在 PLG 上,而是足以搞搞與 SLG、MLG 結緣之方式,落實更好之業務加上。

    2)跨正業拓展用戶之迎戰

    現在時之 Notion 主要售后服務于互聯網絡人隊,但其長遠目標是做底下五代 Office,那么跨同行業展開用戶之失散就是必得要做之作業。

    PLG 體式之成立根底是在大批之個人用戶,而對那些用戶之規定是要能接受新東西并且富有創造力與影子響力,而互聯網絡等新興行當之人隊正好就符合其一規定;但是,其余正業之人隊不四定就有其一特性。

    就比如在國內,互聯網絡正業和傳統同行業之在業人員在上述那幅地方都有碩大之差異,她們對效率家什、集團信息化之需求認知也極為不分明,那么在這種情事下部,Notion 如果要進展豐富,PLG 必然會被放棄。

    因此,雖然從0-1,甚至1-100之歷程中,PLG 歐洲式為 Notion 帶來了很大之用戶年產值與商貿標值,但是在后續之發展中,若 Notion 想變為下邊八代之 Office 開會硬件,那么必然要皮對自小團隊到中特大型集團公司、從互聯網絡行當到其它傳統同行業之伙體流散。

    而本條進程,可能只有放棄 PLG 等式,采用傳統之B末營銷策略或發展出別樣之助長裝配式才是 Notion 唯三之選擇。

    正文由 @RAY 原創發布于人人都是出品襄理,未經著者許可,來不得轉載。

    題圖來自Unsplash,基于CC0協議。

    該文觀線僅買辦筆者本人,人人都是必要產品副總平臺僅提供信息存儲空間勞服。

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