巧用App評論成為用戶增長抓手
編輯者導語:「評估及述評」功能是App開發者分曉用戶成品采用感受的有效方式,利用這一點,App Store通過評估體系(優先級、評述多寡、用戶ID、評語)佑助用戶甄選好犯得上信賴的優質成品。具體是如何樣的?一起來瞧一下吧。
「評閱及公論」功能是App開發者理解用戶制品行使感受的有效方式。App Store也正是利用這一點,通過評理體系(優先級、評述數目、用戶ID、評語)協助用戶甄選定犯得著信賴的優質成品。
隨著iOS11的發布,Apple引入了全新的App Store評估機制,兌現了用戶得以在App內對應用進展評說和評級,拔高運動完竣率。同時 Apple 讓應用的評語和優先級展示形式更加突出,輿情和優先級借水行舟變成了一款APP是否犯得著被鍵入的「背書」,也變為了暴光到載入的關節變更上半場及增加成品通體權重的方式。
一、展示部位
分值:1-5顆星
用戶的評工會在App的成品頁和搜索名堂中展示。每位用戶都得以為App評薪并算入App的總評戲里。App Store的每個地區都會顯示一個總評戲。
泉源Apple官網
貳、評估差距
細心的開發者活該已經發如今App Store眾多的成品中,有很多成品評閱動輒就在佰萬或仟萬級別。這樣令人欽羨的數碼級是如何達到的呢?
1. 評工彈窗樣式
巧妙構思評閱彈窗話術與形式,可以為你的App增添好評。
1)常見的評工彈窗樣式,需求用戶為你的App親自打分。
2)稍稍設計一下,把舉薦給用戶的評估彈窗追認5星好評,這此巧妙的辦法可以為你增添更多的5星評價。
3)用戶進展評星后持續邀請文字公論,分享更多用戶對這款App的體驗詳情,臂助未鍵入App的人接頭該App。
2. 尋覓會時
適當的會時向用戶征詢評理和輿情尤為性命交關,當用戶完了一項操作或終止一個任務的時際向用戶發起要告,是很好的空子。
切莫頻繁向用戶發起述評引起用戶反感。在365天內,最多向用戶發起3次征評閱和輿論,并且采用簡便地在App內即可完了的方式。
3. 與用戶溝通
通過App Store Connect回復所有關于App的述評。當你回復了輿論,撰寫該輿論的用戶將會收到通牒并可選擇創新其輿論。何嘗不可隨時編者你的回復本末,只有最新本子的回復會公然顯示。
叁、兌現&利用
StoreKit
Support in-app purchases and interactions with the App Store.
香蕉蘋果在StoreKit 其一新的套件下提供了SK Store Review Controller API,為App內購買和與App Store互動提供幫腔。開發者可用以request Review Review(in:)抓撓來指示在應用程序的論理,讓用戶依據需求、指定場景對App展開評工或查瞧。
簡言之直接的輿情方式能促進用戶與開發者之間的溝通。用戶反饋應用進程中遇到的Bug、分享利用體驗、提出建議書可以搭手開發者更上一層樓應用以輔援用戶得到更好的采用體驗,開發者也有機會向用戶解說她倆對成品的誤解。
不是所有的用戶都看不慣評閱彈窗,當你十足出眾就會變成焦點。
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