編寫者導語：春雨白衣戰士開立于2011年7月，每天有拾萬個身強力壯問題在上頭得到答道，是全球上最大的位移醫患交流App。本篇篇章針對春雨大夫進展萬全深淺的分析與拆解。方便對互聯網絡醫療感趣味的同窗飛速涉獵和上學。

從我處女次9.0本子的縱深成品分析拆解到現年2月升級發布10.0本子已近半年，這半年春雨白衣戰士的變化無常相對于近2年的浮動貶褒常大的。從通體效果上去不僅是對UI開展升級，更是在業務上進展了擴張和深入和戰略上做了品牌升級。

情節主要針對春雨醫師拓展自上而下的周到分析，成品拆解、提煉、整治其經貿成人式和制品運營落地。方便對互聯網絡醫療感志趣的同室飛快讀書和念書。

篇章大綱：

1. 春雨白衣戰士商貿與策略分析（經貿哥特式、集團公司文明、盈余作坊式、籌融資、用戶、售后服務場景等）
2. 平臺運營數據分析（底蘊數據、增升數據、活躍數據）
3. 成品分析（基點業務流程、當軸處中功能、成品架構圖、特色分組、交互和視覺設計）
4. 音變與社班運營分析
5. 小結

一、買賣自助式

2011年11月，公司主成品春雨白衣戰士APP正式上線，以真人真事臨床衛生工作者無繩話機接診，涵蓋全科，每天24小時極速響應，開創了通過挪窩設施展開暫時性醫患溝通——即“在線問診”的先河。

春雨在線問診是截至即時舉手投足醫療正業成熟度較高、品牌較強、勞服成熟的業務形態，也是家中白衣戰士、分級診療和慢病掌管勞服的主要入口。

并開創空間診所、家園衛生工作者、開放平臺、互聯網絡衛生所和社區結實小站等互聯網絡醫療售后服務通式，摸索出24類慢病理問解決草案，搭建在線問診售后服務品質擺布體系，通過AI與大數據應用，叁一刻鐘智能接診。

春雨是通過自建分級診療體系：

• 正負級：春雨大夫線上平臺。在春雨平臺中將春雨大夫作為最根基的診療體系,能解決患者70%的問題，另外的30%通過線下的春雨診所。
• 仲級：春雨診所。春雨診所作為老二級診療體系，解決需求面診的以及相關稽察的問題。
• 其三級：春雨病院。通過樹立春雨診療所，解決重大的求需手術的或者是求需巨型印證設施的問題。
• 第肆級：春雨國際醫療。注資春雨國際醫療，通過跨境醫療將患者轉口境就醫，或者引進海外的醫師資源為境內的高端患者提供務。

貳、盈余歐洲式

收入泉源：包括升值勞服支出、平臺費、海報費、經合腳錢。 即時春雨醫師主要的營收源泉是B端，包括向藥企提供數據勞服獲得的收入、保險公司采購私人醫師勞服的收入、廣告辭收入和市場運動收入。 面向C端的主要收入泉源為私人醫師勞服兜銷收入。

仨、招股情事

2012A輪300萬美元的籌融資 2013年9月，800萬美元的B輪募股 2014年8月，5000萬美元的C輪招股 2020-09-10 E輪 戰略招股，由搜狗高科技領投，華新、華錦基金跟投

肆、用戶分股

將客戶人海分為：健康者班、亞健康者拔、急病患者伙、慢性病號伙和重病員股，針對不同的人潮，制定不同的業務分組，拔高用戶體驗。

伍、勞服場景

線上： 春雨在線問診勞服體系不斷延伸，先后接入佰度、華為、泰康、陽光保險等仟余家協作方，除了在線問診，還得以為用戶提供膘肥體壯咨詢、分級診療、綠色通道、診間陪護、慢病治理、送藥上門、出中醫療和精壯險等全圖譜式勞服。

線下： 春雨康健小站，是落在居者社區、學堂、集團公司等場景中的流線型智能化佶治理主從，連通春雨云端醫師病院資源和采地當地叁甲衛生站醫聯體，足以給居者、員工、學生們提供強壯監測、病灶篩查、家家大夫、掛號轉診、醫藥獨領風騷、慢病經營等售后服務，是打通醫療身心健康勞服最后一公里的新型實業，是社區醫療和人家敦實管治場景下的小前者。

環繞品質茁實高科技住宅、康養文旅度假小鎮和智商康養產業基地等不同山莊產項目成品，通國格局100+家硬朗社區項目，與房企共同打造獨有的健康者居不浮財及康養基地落地成人式

開放平臺： 針對B端的提供在線問診開放平臺，在線醫療勞服提供方、平臺方和賦能平臺。

陸、大夫當眾招募渠道

全新改版，雅量招募醫師：

• 注冊送20元現金，邀請同行論功行賞50元！
• 春雨將線上幾仟萬患者按病種及地區有效分配、推送給您！
• 您將獲得精銳的個人網絡診所，自主設定擅長特色項目、自由定價！ … …

拐、底工數據

（官方數據）截至2020年底：用戶共計1.4億，市立衛生所執業醫師63萬 （易觀數據）截止2021年12月：活躍總人口107.92萬，日均活躍總人口15.44萬。

• 性別遍及：其中女性幫體占比最高，達57%
• 歲數散布：31-35歲用戶幫體規模最高，達36%

捌、增漲數據分析

從整個2021年幾年啟動戶數和日均使喚時長來瞧，從5月到6月一個月內增漲了7倍。

玖、活躍數據分析

從活躍食指和日均活躍人頭來瞅，全年候活躍家口較為均衡，而日均活躍用戶在5月度也是增漲了7倍大概?？赡艿挠深^單，醫療本身不是一個高頻的場景，另外一面就是用戶留存不高，用戶的粘性和滲透率不強。

什、第一性問診業務路徑v9本版和v10本子

問診前：匹配醫師21次，引薦白衣戰士31次。 問診中：當同時問診2個白衣戰士時，主要操作是在【我的】印張的【我的訂單】完竣的，通過查瞧衛生工作者回復勢態得以對其進展。 問診后：醫師接診時，為患者發送短信進展提醒進展觸達。

拾一、平臺本位功能

1. 援助患者長足找到解決自己問題的醫師和購藥，相關功能：不會兒提問、急診勞服、義診、病象自診、找大夫、找衛生院、在校購藥、看護員上門、快捷手機
2. 通過名醫名院效應吸引患者流計量，相關功能：威望學者、名院入駐。
3. 通過本末吸引并留住更多患者流比量，并提升平臺下單計計，相關功能：郎中說、科普情節及話題。
4. 通過身強力壯器具收集患者精壯數據，相關功能有：虎背熊腰器具，包括；計步器、健全線性規劃、姨媽助理員、年輕力壯測評。

什兩、功能架構圖v10.0

什叁、特色功能分組

1. 問診中，提及了相關始末，得以直接從聊天中跳轉
2. 提及制品，堪好直接增加購物車
3. 能實證文字描述匹配對應科室大夫，比如入口眸子干澀疲勞能匹配眼科白衣戰士，入口經血不調能匹配婦科大夫
4. 問診完結后，可購買3次或30次

什肆、交互設計與視覺設計

v10升級版與v9本子比照

春雨醫師主打以綠色為主體的品牌色，從v10本子得以瞧出，主要界面進展了視覺升級，視覺效果得到了一定的提升。

在線問診上面，從原有的提問方式，升級變成了一方平安安強健的IM沉浸式對話的交互方式，可以有效的減退用戶的跳出率，提升用戶的體驗感。

春雨醫師個人覺得非常不錯的交互就是，醫師在問診進程中回復的某些紐帶字，都有跳轉的索引。用戶堪好直接查瞧到相關的材料。比如說：體重指數，某些專業的用語患者有時并使不得直接理解，通過聯網跳轉，得以有效的開展患教，提升患者對于醫師的信賴。

什伍、平臺兜售商品界面

肌膚用藥、婦科用藥、胃腸克化、人工呼吸用藥、營養添加、家園常備、耳鼻嗓子、男科用藥、骨科疼痛、腦血管類型等綜合護膚品、藥料以及營養品等綜合類制品和藥物

什陸、制品體驗小結

1. 問診經過，專業特性的關節字可跳轉送互功能非常驚艷
2. 界面UI設計風骨相比于其它互聯網絡醫療平臺來說，相對欠佳。從v9.0本子升級到v10.0后，設計風骨稍微好一些。
3. 非原生印張多，響應速讀欠佳
4. 春雨大夫從v9本子到v10本版主要針對高速提問、找醫師、問診、強壯勞服展開升級。線上業務重點完善了診前的體驗，線下業務做了更多的板塊粘連。

1. 量變與社幫運營

春雨衛生工作者在傳統的白衣戰士、藥料、科普情節的運營根底上，在近期增加了社幫運營以及更多場景的聚變玩法。

社隊運營： 用戶通過分享問診聊天本末進去小程序后，在分享的聊天面板中因勢利導用戶進來【硬朗福利】和加入集團公司微信隊，從而達到社拔運營的指向。

聚變： 就像拼多多砍價、去哪網外出糧票返現論理差不多，當用戶問診了衛生工作者后，彈出【領錢】的提示，用戶通過分享給好友拓展愛心饋送，每2顆退1元，分化成本為0.5元。

拾柒、羅曼史要緊本子迭代始末

什捌、小結

“咱們什本命年的正題叫“世紀如一”，俺們的夢想依然是創業之初的彼其夢想，就是冀望可以做出一款改進炎黃子孫用醫沉痼的成品。從2011年景立時至今日，春雨正在資歷從1.0年代到2.0年代的迭代。如果說在1.0年代，咱們的名諱叫在線問診或是互聯網絡衛生院，這就是說在2.0世代，俺們企望可以長進為一家數字醫療集團。數字醫療更加地普遍，任由是商品解決草案、藥物解決議案，還是醫療解決議案，甚至是一些慢病理問草案，咱們都期待以數字化的形式沉淀、成熟、積淀，再次反哺用戶端?！?—春雨白衣戰士CEO王羽瀟女士

互聯網絡醫療同行業中新概念和垂直業務越來越多，其中包括“醫、藥、患、檢、險”伍大地方，春雨白衣戰士通過成千累萬的人工物力物力，讓一線城邑的叁甲醫務所醫師到互聯網絡保健站展開執業，通過獨特的生意泡沫式對患者展開分級診療，通過多維度的場景對治療進展閉環，通過經年累月的沉淀和大夫團隊成立相信，通過他獨特的成品和運營將整個小買賣自助式落地。

無論是哪一個行當，甚么制品，已用戶的需求為重點，去解決用戶的痛點和難點，在這此經過中不斷的開掘用戶的需求，打造集團公司和制品的城隍來樹立自己獨特的優勢。

正文由 @張文靖學友 原創發布于人人都是成品協理，未經許可，嚴令禁止轉載

題圖來自 unsplash，基于 CC0 協議

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