什么是互聯網產品運營策劃？其實很容易理解’互聯網產品運營策劃就是一 個產品的總設計師針對不同的行業、不同的企業設計出一款產品，包括產品設計 前的定位與包裝、產品完成后的運營方案。

　　互聯網產品運營策劃就像電影行業中的導演與編劇’他需要統籌指導整個產 品的業務邏輯’清晰地指導影片中的每一個分鏡；獲取業務需求，編寫產品執行 策劃文檔指導，也就是編寫劇本；選擇合適的項目組成員，如尋找演員、攝影師、 影視后期編輯、聲效師、道具等；在產品開發過程中承擔一定的用戶測試工作， 就是觀看影片剪輯。

　　互聯網產品運營策劃就是對從產品的開發到產品的推廣過程再到產品的后期 沉淀的一個總的統籌。

　　競品分析策劃

　　產品經理會通過競品分析為自己制定產品規劃提供依據，同樣，產品運營可 以通過競品的調研為自己的工作提供幫助。初創企業可以通過競品分析快速熟悉 市場，成熟企業可以通過競品分析掌握互聯網產品運營新玩法和優化方向。競品分析策劃的內容包括6個方面：

　　競品分析策劃主要從三個角度進行，分別是用戶分析、功能分析和數據分析， 三者需要同步進行。

　　1.用戶分析

　　用戶分析包含核心用戶、主流用戶和用戶構成比例三個部分。

　　1）核心用戶

　　這類用戶是最忠誠、黏性最高的用戶。尋找核心用戶有兩種方法。

　　方法一、先粗略了解一下競品，找出比較好高深的、只有核心用戶才會使用的功能；方法二、自己對核心用戶的特點要有清晰的認識，通過進行用戶調研快速建立用戶模型，符合這個用戶模型的人即核心用戶。

　　例如企鵝FM、喜馬拉雅FM的核心用戶畫像。由于二者都把音 頻分享平臺作為自己的產品定位，因此在核心定位上的區別并不大。在用戶忠誠 度方面，因為企鵝FM成立時間較晚，功能不夠完善，所以比喜馬拉雅fm略遜 一籌。不過，隨著企鵝FM對分享、互動與社交等功能的不斷完善，核心用戶的 忠誠度將會越來越高。

　　2）主流用戶

　　尋找主流用戶的技巧和尋找核心用戶一樣?？梢詮钠簌ZFM和喜馬拉雅FM 上了解主流用戶分析的概念。

　　騰訊FM:從騰訊旗下各種渠道引流而來，對產品本身認知度不高；喜馬拉雅：需要海量內容支撐的用戶。

　　3）用戶構成比例

　　在對競品的核心用戶與主流用戶有了充分的了解后，就可以進行劃分用戶構 成的工作。此項任務的目的是讓企業更加全面地了解競品的用戶群，對競品的整 體概念有更清晰的認知。關于具體的用戶構成比例，企業需要根據自身的經驗以 及對競品的認知程度來確定。

　　2.功能分析

　　功能分析包含核心競爭力和主要功能兩個方面。

　　1）核心競爭力

　　核心競爭力是一款產品能否得到發展的關鍵問題，沒有核心競爭力的產品就是 失敗的產品。因此，企業在做競品分析策劃時，一定要注意產品的核心競爭力問題。

　　企鵝FM的核心競爭力來源于騰訊旗下的各個產品，喜馬拉雅FM的核心競 爭力主要來源于豐富的內容。

　　2）主要功能

　　競品主要功能的分析有兩種方法：一是直接從產品內容上看，根據用戶的行 為表現與反饋評價等，判斷功能好壞I二是通過用戶發表意見的渠道去搜索，如 在微博、知乎、豆瓣等處查看用戶評價，以此來判斷功能好壞。主要功能的選擇， 一般是對自己沒有或不太好而對手又做得比較出色的功能進行研究。

　　2.數據分析

　　數據分析是評價一個互聯網產品是否有市場的最科學、最準確的依據。常用 的數據分析工具有移動APP, iOS版本可在App Store、App Annie查看排名信息， 安卓版本可在安卓市場、豌豆莢、360手機租售等應用市場收集數據，Web端， 可在Alexa查詢網站流量、變化趨勢。

　　比如企鵝FM與喜馬拉雅FM的整體數據如表1-1所示。

　　由表1-1可知，企鵝FM落后于喜馬拉雅FM，可能由于起步較晚，用戶量較少， 但這個問題后續可以趕超。喜馬拉雅FM差評比例比企鵝FM高出了 13.3%，查 看其評價內容可知原因：閃退、下載不了、已下載但不能離線播放。這些多屬于 Bug范疇，可后期更新修復。

上一篇：關于《白吃貓》這款產品，我的運營邏輯

下一篇：面試運營崗位應該準備？