APP獲得一定用戶以后，剛開始用戶會比較多，隨著時間的推移會不斷有用戶流失。留存率就是考查用戶流失情況的指標。從友盟的數據報告可以看到，留存率隨時間推移逐步下降，一般在3~5個月后達到穩定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統工具是留存率最高的三類應用，在4個月以后的留存率穩定在10%左右。 留存率提高了，才會有更多的用戶留下來，真正使用APP的用戶才會越來越多。

根據產品生命周期而定

　　一、調優期：

　　主要目的在于收集用戶行為數據，與產品設計時的用戶模型做對比，有目的性調優。主要關注數據有：頁面路徑轉化，按鈕點擊，啟動次數，啟動時間段，停留時長等。這個階段數據量不求大，但求真實。用戶來源的話，可以先做免費渠道，如果能有一些首發資源更好了。

　　二、推廣期：

　　主要目的在于擴大影響，吸收用戶。主要關注數據有：新增，活躍，留存以及渠道數據。在這個階段如果能夠配合各種資源多管齊下，用戶量能有爆發是最好的了。

　　三、營收期：

　　主要目的在于通過各種活動運營、增值服務創造營收。主要關注的找數據有：付費用戶數、付費金額、付費路徑轉化、ARPU等。

　　這三個階段是基本貫穿一個產品迭代生命周期中的。這些圖指標是初級運營必須掌握的指標點，但是這些指標在友盟、TD中都會有展示，可以看出留存、流失、日活、月活，僅此而已，對于一個不懂數據的運營來說，這些只能看看，能提出更進一步的措施及改進，才是有用的。你能么？？？

　　1.產品運營。（板塊內容活躍分布，流量地圖等）

　　2.用戶運營。（用戶DAU，平均啟動次數，平均使用時長）

　　3.版本運營。（版本活躍度，版本分布，不同版本用戶數）

　　4.商業化運營。（用戶arpu值，arppu付費用戶平均付費值，付費用戶占比。）

　　對于產品初期、成長、成熟，或者所在企業是創業、成長、成熟，規模不同，運營的方式也都是不同。你的指標在一定的階段也是不同。

　　例如，在公司創業初期，一個媒體類的APP，生產內容的APP。一些做渠道的朋友都會說，這類的APP最好做，因為本身APP的受眾比較廣，內容是有趣的，不是純粹的打廣告，此類軟廣更是好推廣。真的是這樣嗎？

　　目前CPC、CPT渠道，花費大，做不了，雖然知道用戶是精準的，但是一個月前期投入都在10W左右，后期穩定可以足月減少；

　　如果是CPD，大家懂得，在應用市場只要有活動，量就會上去，但是如果產品質量一般、品牌不響、無活動刺激，基本是無留存的；

　　CPA我們就不談了，等你有品牌的時候隨便做。

　　那么如何找到有效的推廣方式及做好產品的用戶反饋不斷改進產品，才是最重要的！如果你能從第三方的統計軟件中發現改進的措施，那么你已經是中級運營了。

　　留存分析

　　在App推廣中，大家通常會要求渠道推廣商給出次日留存和七日留存的數據，這也就造成有個別推廣商在造假的時候只刷了次日和七日的留存率，作者在工作中就從遇到過一個開發者的應用，次日留存和七日留存都維持到30%~40%，但一查看三日留存、四日留存，數據慘不忍睹齊刷刷的全都是“0”。這樣的數據很明顯不是真實的用戶產生的數據。

　　使用時長

　　再教大家一招，真實用戶行為產生的數據和造假數據的使用時長一定是存在差異的，運營同學通常對應用的使用時長分布會有一個整體的把握，如果通過數據發現，某一渠道的使用時長和其他渠道有明顯的差異，那這個渠道的數據真實性就值得懷疑了。

　　終端屬性

　　這里我所說的終端屬性包括設備型號、網絡和運營商、地域分布。曾經接觸過一個知名公司的運營同學，他們一直懷疑渠道商有數據造假的行為，但一直苦于找不到明確的證據證明，經過多項數據指標的對比，最后在終端屬性的數據中發現了蛛絲馬跡，正常渠道的機型多為三星、小米等設備，而這個渠道的機型卻90%以上都是一款市價400元左右的廉價安卓手機，其中還有一些型號居然是是一款安卓開發板!

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